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INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Qui al Camel Dive Club & Hotel prendiamo sul serio la salvaguardia della tua privacy. La nostra informativa sulla privacy descrive quali informazioni raccogliamo riguardo gli ospiti dell’hotel, i visitatori giornalieri e i visitatori del sito web del Camel Dive Club & Hotel, e il modo in cui il Camel Dive Club & Hotel utilizza queste informazioni per soddisfare al meglio le esigenze dei propri ospiti.

Con l’obiettivo di fornire un servizio clienti di qualità superiore ai nostri ospiti, raccogliamo informazioni personali per effettuare la prenotazione e fornire i servizi richiesti, per assicurarci di soddisfare le esigenze degli ospiti durante il soggiorno e / o per permetterci di contattare gli ospiti in ​​relazione alla propria prenotazione.

Il nostro obiettivo è fornire un servizio clienti di qualità superiore, sia che tu soggiorni con noi solo una volta o in più occasioni. Conservare in archivio alcune informazioni personali relative al soggiorno dei nostri ospiti, come per esempio informazioni relative alla cronologia delle prenotazioni, consente ai nostri ospiti di consultare le transazioni precedenti inclusi estratti conto o fatture.

Per tenere affiornati i nostri ospiti, potremmo utilizzare le informazioni personali fornite per l’invio di newsletter riguardanti le nostre strutture e per consigliarti promozioni o comunicarti altre informazioni che potrebbero interessarti.
Se non desideri ricevere aggiornamenti dal Camel Dive Club & Hotel, hai diverse opzioni. Puoi: indicare la tua scelta sulla scheda di registrazione nel caso soggiorni con noi; richiedere assistenza a un membro del nostro Staff in loco; cancellare l’iscrizione alla nostra newsletter o inviare un’e-mail a: info@cameldive.com.

Le tue informazioni personali saranno conservate per il periodo di tempo richiesto dalla legge nella giurisdizione di qualsiasi hotel o centro immersioni registrato PADI che detiene le informazioni.

1. In Hotel o presso il centro sub
Camel Dive Club & Hotel archivia tutte le informazioni personali su un server sicuro, sia esso un database o un archivio. Adottiamo inoltre misure per garantire che solo il personale autorizzato abbia accesso a queste informazioni. Camel Dive Club & Hotel, in qualità di gestore della struttura, può utilizzare le tue informazioni personali per creare un profilo ospite che viene memorizzato nei nostri sistemi di gestione delle attività commerciali.
Le informazioni memorizzate sul profilo dell’ospite possono includere nome, indirizzo, numero di telefono, una copia della pagina dove sono menzionate le informazioni personali nel passaporto e indirizzo e-mail. Il profilo ospite può anche includere alcune informazioni relative alle preferenze sul servizio.

2. Nei nostri database di marketing
Qui al Camel Dive Club & Hotel manteniamo database di informazioni su ospiti che vengono utilizzati per scopi di marketing, promozionali e di ricerca.
Gli ospiti riceveranno tali informazioni solo se avranno autorizzato l’invio delle stesse sul modulo di registrazione dell’hotel, sul sito web del Camel Dive Club & Hotel o in qualsiasi altra forma. Qualsiasi comunicazione che inviamo include istruzioni chiare su come interrompere la ricezione delle comunicazioni stesse.

Quando si effettua una prenotazione:

È possibile visionare tariffe e informazioni sui servizi che forniamo presso le nostre strutture senza fornire alcuna informazione personale. I visitatori del sito www.cameldive.com che scelgono di effettuare una richiesta di prenotazione online dovranno compilare il nostro modulo di contatto o contattarci direttamente tramite e-mail a info@cameldive.com.
Quando compili il nostro modulo di contatto online ti verrà chiesto di fornire informazioni personali specifiche, tra cui nome, indirizzo e informazioni di contatto, nonché informazioni sulla certificazione subacquea e altri dettagli relativi ai tuoi interessi subacquei, necessari al nostro personale per rispondere alle richieste con informazioni pertinenti, tariffe e pacchetti in linea con le esigenze di prenotazione.
La trasmissione delle informazioni personali costituirà il riconoscimento e l’accettazione dei termini e delle condizioni contenuti nella presente Informativa sulla privacy. Potremmo anche combinare le informazioni relative al numero di visitatori del nostro sito web in un modo che non identifica alcun utente, al fine di identificare diversi profili di utente.

Durante il soggiorno in Hotel:

Durante il tuo soggiorno, registriamo il dettaglio di ogni eventuale spesa aggiuntiva effettuata in loco. Ciò consente al nostro personale di compilare correttamente l’estratto conto delle eventuali spese extra che deciderai di fatturare alla tua camera.
Potremmo anche raccogliere alcune informazioni in ottemperanza alle leggi locali (ad esempio il numero di passaporto). Potrebbero essere memorizzate anche informazioni specifiche relative al tuo soggiorno (ad esempio problemi di salute, dettagli relativi ad eventuali difficoltà legate ai pagamenti, richieste speciali, problemi relativi al servizio erogato). Le informazioni specifiche sul soggiorno sono memorizzate nel nostro sistema di gestione proprietario e sono combinate con le informazioni sulle eventuali visite precedenti.
Possiamo inoltre conservare il contenuto di qualsiasi documento (comprese lettere, schede di valutazione del servizio, documenti elettronici come e-mail e altre simili forme di comunicazione) che ci invii prima, durante o dopo il tuo soggiorno. Queste informazioni possono essere condivise con i dipendenti dell’hotel.

Camel Dive Club and Hotel a Sharm El Sheikh

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